En Peruvian Emporium Brands S.A.C cumplimos con lo dispuesto por la Ley de Protección y Defensa del Consumidor y los lineamientos en cuanto a política de privacidad y protección de datos personales. Sabemos de la importancia que representa el uso y tratamiento que damos a tu información personal y por ello estamos comprometidos en utilizar esta información con el debido cuidado y prudencia.
Al visitar peruvianemporium.com el cliente acepta las practicas que describimos a continuación:
- Información recibida
Al registrarte en nuestra Pagina Web, recopilamos tu información para poder brindarte un mejor servicio y una experiencia personalizada. Los datos que proporciones como cliente serán recopilados y almacenados en nuestra base de datos y serán utilizados según las normativas de protección de datos personales vigentes y aplicables dentro del territorio peruano.
Registro
Durante el registro se te solicitará proporcionar datos personales tales como: Nombre, dirección, correo electrónico, y un número de teléfono de contacto. Esta información será necesaria para poder crear la cuenta del usuario y será utilizada para efectos de facturación, procedimiento de despacho, contacto si hubiera algún contratiempo, consulta con relación a tu/s pedido/s; así como para uso interno con fines de marketing.
Correo electrónico
Podremos utilizar las direcciones de correos electrónicos para notificar a nuestros clientes sobre el resultado de concursos o premios que podamos otorgar a nuestros clientes. El cliente podrá eventualmente optar por recibir nuestros boletines informativos o comunicaciones de ofertas especiales a través de este canal.
- Uso de la información
Uso Interno
La información brindada será utilizada para para procesar pedidos y dar nuestro mejor servicio al cliente. Internamente será utilizada para mejorar nuestros procedimientos de comercialización y despacho referidos a temas administrativos y logísticos. Al recibir comentarios o sugerencias los utilizaremos para mejorar nuestro servicio o el layout de página y serán administrados de la mejor manera con la mayor confidencialidad. En caso de ser publicados, no revelaremos los datos personales del cliente que los brindo.
Comunicación con el cliente
Nosotros podremos usar tu información personal para comunicarnos contigo con relación a tu pedido en caso de que hubiera algún tipo de consulta que sea necesaria. También te enviaremos un email de confirmación cuando te registres en peruvianemporium.com. En caso de cambios y/o actualizaciones en nuestras políticas éstas serán publicadas en peruvianemporium.com para que nuestros clientes estén al tanto de estos cambios.
En cualquier situación no prevista en estas políticas, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico c.zegarra@peruvianemporium.com. En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción del cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos, bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito.
